Шановні споживачі!
У зв’язку із ситуацією, що склалался навколо поширення гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2 з 30.10.2021 року МКП «Хмельницьктеплокомуненерго» обмежує особистий прийом громадян та переходить на дистанційне обслуговування споживачів в режимі онлайн.
Нагадуємо, що отримати інформацію про стан розрахунків та подати покази лічильників можна дистанційно за телефонами.
- багатоканальним телефоном до оператора кол-центру - 619-300 (зі стаціонарного та мобільного телефонів усіх операторів України);
- за багатоканальним номером:+38(067)311-45-67 (Viber)
- через особистий кабінет споживача (необхідна реєстрація) за наступним посиланням: https://www.teplo.km.ua/kabinet/index.php
- через Viber за номерами телефонів : +38(067)311-45-67
- через Viber-бот +38(067)311-45-67
- На сайті підприємства https://www.teplo.km.ua знаходиться форма передачі показів лічильників обліку теплопостачання та інформація по передачі показів лічильників гарячого водопостачання через особистий кабінет споживача.
Просимо Вас з розумінням поставитись до тимчасових заходів!
Адміністрація підприємства
УВАГА!
До відома споживачів!
У зв’язку із запровадженням ринку природного газу з 20.05.2021 року розподільчі рахунки із спеціальним режимом використання будуть закриті.
З 20.05.2021 року підприємство відкрило нові рахунки для оплати послуг у ТВБВ № 10022/033 філії- ХОУ АТ «Ощадбанк» а саме:
№ UA783157840000026002305003924 для оплати послуг з опалення населення
№ UA733157840000026001306003924 для оплати послуг з гарячого водопостачання населенням
№ UA933157840000026008309003924 для оплати послуг з опалення «іншими споживачами»
№ UA433157840000026008310003924 для оплати послуг з гарячого водопостачання «іншими споживачами»
№ UA683157840000026000307003924 для оплати послуг з опалення бюджетними установами
№ UA983157840000026009308003924 для оплати послуг з гарячого водопостачання бюджетними установами
Платежі, які будуть здійснені після 20.05.2021 необхідно проводити на нові розрахункові рахунки!!!
Адміністрація
УВАГА!
З 01 липня 2021 року за ініціативою ТОВ «Керуюча компанія «ДОМКОМ Хмельницький» припинено договір з МКП «Хмельницьктеплокомуненерго» на обслуговування внутрішньобудинкових систем теплопостачання та гарячого водопостачання.
У зв’язку з цим, з 01.07.2021р. МКП «Хмельницьктеплокомуненеро» не здійснюватиме обслуговування внутрішньобудинкових систем теплопостачання та гарячого водопостачання у будинках, управителем яких є ТОВ «Керуюча компанія «ДОМКОМ Хмельницький».
Адміністрація МКП «Хмельницьктеплокомуненерго»
До уваги споживачів послуг!
у зв’язку із введенням карантину,
МКП "Хмельницьктеплокомуненрго"
не прийматиме абонентів
З усіх питань необхідно звертатись за телефонами:
Фізичним особам:
- багатоканальним телефоном до оператора кол-центру - 619-300 (зі стаціонарного та мобільного телефонів усіх операторів України);
- за багатоканальним номером телефону: +38(067)311-45-67
- через особистий кабінет (необхідна реєстрація) за наступним посиланням: https://www.teplo.km.ua/kabinet/index.php
- через Viber за номерами телефонів : +38(067)311-45-67
- через Viber-бот +38(067)311-45-67
- На сайті підприємства https://www.teplo.km.ua знаходиться форма передачі показів лічильників обліку теплопостачання та інформація по передачі показів лічильників гарячого водопостачання через особистий кабінет споживача.
Юридичним особам:
- за номером телефону: 700-381
- через Viber за номерами телефонів : +38(067)313-04-39
- На сайті підприємства https://www.teplo.km.ua знаходиться форма передачі показів лічильників обліку теплопостачання та інформація по передачі показів лічильників гарячого водопостачання через особистий кабінет споживача.
Пломбування та аварійне розпломбування лічильників: 70-06-23, 70-07-65, (067)313-05-88
Аварійно – диспетчерська служба:70-06-23; 15-57; (067)313-04-23
Дякуємо вам за розуміння, сумлінну та вчасну оплату рахунків!
Будьмо здорові!
Адміністрація підприємства
УВАГА! Шановні споживачі!
Від сьогодні, в Сервісному центрі підприємства (вул.Пересипкіна,5) запроваджена послуга - Еквайєрингу - можливість заплатити за послуги з теплопостачання за допомогою POS - терміналу.
Власники карток «Приватбанка» можуть оплатити послуги з опалення та гарячого водопостачання безготівково, за допомогою РОS- терміналу із сплатою комісії 2% від суми платежу.
Шановні споживачі!
Щиро дякуємо мешканцям, які вчасно розраховуються за отримані послуги!!
Одночасно звертаємось з проханням до боржників - терміново розрахуватись за послуги теплопостачання та гарячого водопостачання!
Лише від своєчасної оплати залежать розрахунки підприємства за природний газ, та надання послуг з гарячого водопостачання в літній період!
Проявіть громадянську свідомість та розуміння ситуації - не створюйте борги за послуги з теплопостачання!!!
З повагою, адміністрація підприємства
Шановні споживачі!
Нагадуємо, що оплатити послуги які надає підприємство з мінімальним стягнення комісійної винагороди можна он-лайн (по інтернету) через сервіси оплати комунальних послуг Ощадбанку та Приватбанку.
Шановні споживачі!
Звертаємо вашу увагу на те, що під час карантину жодних нарахувань пені і штрафів відбуватися не буде – відповідно до вимог Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникненню і поширенню коронавірусної хвороби (COVID-19)».
Водночас, закликаємо вас не ігнорувати поточну заборгованість за спожиті послуги теплопостачання. Адже підприємство продовжує функціонувати та забезпечувати теплом ваші оселі, відтак зобов’язане розраховуватися за газ, електроенергію та сплачувати заробітну платню.
КУДИ І ЯК ПОТРІБНО ПЕРЕДАВАТИ ПОКАЗНИКИ ЛІЧИЛЬНИКА (-ІВ)?
Оскільки під час профілактично-обмежувальні заходів прийом споживачів працівниками відділів контрольно-сервісного центру, виробничо-технічного відділу, а також начальниками інших служб і відділів та керівництвом підприємства НЕ ЗДІЙСНЮВАТИМЕТЬСЯ. Відтак можливість подачі показників лічильника (-ів) на час обмежувальних заходів здійснюватиметься у телефонному та онлайн режимах.
Передати показники лічильника (-ів) можна наступними способами:
- багатоканальним телефоном до оператора кол-центру - 619-300 (зі стаціонарного та мобільного телефонів усіх операторів України);
- за багатоканальним номером телефону: +38(067)311-45-67
- через особистий кабінет (необхдна реєстрація) за наступним посиланням: https://www.teplo.km.ua/kabinet/index.php
- через Viber за номерами телефонів : +38(067)311-45-67
- через Viber-бот. Посилання на нього знаходиться у спільноті МКП “Хмельницьктеплокомуненерго”.
На сайті підприємства https://www.teplo.km.ua знаходиться форма передачі показів лічильників обліку теплопостачання та інформація по передачі показів лічильників гарячого водопостачання через особистий кабінет споживача.
Дякуємо вам за розуміння і сумлінну та вчасну оплату рахунків! Будьмо здорові!
Адміністрація підприємства.